地域密着だからできる充実のアフターフォローと保証制度

Heart Painter Masudaでは、外壁塗装を行ったあともお客様へのアフターフォローをさせていただきます。
定期アフターフォローについては、無料で実施いたしておりますので、点検の際、気になる点などございましたら、お気軽に当社スタッフまでお申し付けください。
施工後の安心を確実にお約束いたします。

1ヶ月・6ヶ月・1年・3年・5年・7年・10年ごとに定期訪問実施

施工後から定期的にお伺いさせていただくので、7年、10年経った頃のお客様のマイホームの問題点も早期発見することができます。
施工してからもお付き合いをさせていただくので、マイホームの気になる点などすぐに見つけることができ、修繕することができます。
早くに対応することで、資産価値も落ちにくく、お客様が快適に過ごすことができます。
また、定期訪問以外にも気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

定期訪問時の点検内容

まず定期点検が近づいたらお客様にご連絡いたします。
そのお電話でなるべくお客様と一緒に点検ができるように日程調整をいたします。お客様が不在のときに、点検を行うことはございません。
お客様にも、当社スタッフがしっかりと点検していることをご確認いただき、安心していただくためです。

施工後もしっかりとプロの目で点検させていただき、引き続きお客様にご安心いただけるよう努めております。
点検以外でも気になったことがあれば、すぐにご連絡ください。
当社スタッフとお客様で日程を調整し、不具合の確認に伺いたいと思います。

耐用年数と保証期間

塗料には耐用年数と保証年数というものがあります。耐用年数は塗り替え後、再度施工が必要になるまでの期間を指します。
塗膜の劣化は色あせ、チョーキング、浮き・剥がれという順に進行します。一般的に耐用年数が10年あるという場合、塗り替えをしてから10年間はチョーキングや浮きが起きないと考えられます。

一方、保証期間は塗料の品質や塗装作業自体に問題がある場合です。予想よりも短期間で塗膜が剥がれてしまったりするケースもなかにはあります。
この場合は施工業者側が無償で補修に対応する期間を指します

自社塗膜保証制度

塗装施工時にお客様からのご質問の中で、施工後のアフターケア・フォローについてよくお問い合わせをいただきます。

塗膜保証について当社では一定期間の保証を行っております。
下記保証期間につきまして最低保証期間となります。
施工時の使用材料によって変わります。
詳しくはお見積り時、工事完了後に詳しくお伝えいたします。

保証について

保証はあくまでも“塗膜の自然剥離”に対しての保証となります。

また、施工箇所によっては劣化が激しく塗装では補いきれない場合もございます。

そういった箇所に関しましては、施工前の段階でお客様にご説明させていただき、了承を得たうえで施工させて頂きます。

場合によっては保証対象外と判断させて頂く場合もございますので、ご了承いただければと思います。